Datenschutzinformationen des Grand Casino Bern

Im Grand Casino Bern ist der Schutz personenbezogener Daten ein wichtiger Bestandteil unseres verantwortungsvollen Umgangs mit Gästen, Sicherheit und Spielbetrieb. Wir verarbeiten Daten von Besucherinnen und Besuchern, Membär-Club-Mitgliedern, Eventgästen, Website-Nutzern und Online-Spielern mit Aufmerksamkeit für Vertraulichkeit, Zweckbindung und geltende Datenschutzanforderungen. Im Casino kann die Datenverarbeitung mit der Alterskontrolle ab 18 Jahren, der Identitätsprüfung am Eingang, Zutrittsregeln, Sicherheit im Saal, Cash Desk Vorgängen, Jackpot-Auszahlungen, Loyalty Program und Eventorganisation zusammenhängen. Im digitalen Bereich können Daten für Registrierung, Account Verification, Kommunikation, Online-Sicherheit, Responsible Gaming Tools, Promotions und technische Website-Funktionen verwendet werden.

Wir möchten Datenverarbeitung verständlich erklären: Welche Informationen können genutzt werden, wofür werden sie benötigt und wie helfen sie dabei, Gäste zu schützen und die Qualität des Grand Casino Bern zu sichern. Ein amtlicher Ausweis ist für den rechtmässigen Zutritt erforderlich, Membär-Club-Daten ermöglichen die Gutschrift von Punkten und Benefits, und Kontaktdaten helfen bei Reservationen, Events, Restaurantanfragen oder wichtigen Servicemeldungen. Im Casino können zudem Sicherheitsmassnahmen wie Zugangskontrolle und Videoüberwachung in den dafür vorgesehenen Bereichen eingesetzt werden. Für das Online-Angebot 7Melons sind Account Security, verschlüsselte Datenübertragung, Verifizierungsdokumente, Payment Data Handling und Responsible Play Tools besonders wichtig.

Datenschutz im Grand Casino Bern ist kein rein formaler Bereich, sondern ein Teil des Vertrauens zwischen uns und unseren Gästen. Wir verarbeiten Daten für nachvollziehbare Zwecke: Zutritt zum Casino, Einhaltung der Regeln, Gästeservice, Loyalty Benefits, Reservationen, Events, Sicherheit, Zahlungen und Verbesserung unserer Leistungen. Der Zugriff auf Daten wird auf jene Prozesse beschränkt, in denen Informationen tatsächlich erforderlich sind. Technische und organisatorische Massnahmen helfen dabei, ein hohes Schutzniveau zu sichern. Für das Online-Angebot sind sichere Datenübertragung, korrekte Verifizierung und Schutz der Account Information besonders wichtig.

Gäste haben das Recht zu wissen, welche Daten verarbeitet werden können, wofür diese Daten benötigt werden und wie sie Fragen zur Vertraulichkeit stellen können. Wir setzen auf transparente Kommunikation: Wenn Daten für eine Tischreservation, Eventteilnahme, Gutschrift von Membär-Club-Punkten oder Auszahlung genutzt werden, soll der Zweck verständlich sein. Die Datenschutz-Seite des Grand Casino Bern zeigt auch, dass Datensicherheit direkt mit Servicequalität verbunden ist. Ohne Identitätsprüfung, Zugangskontrolle und geschützte Zahlungsabwicklung wäre ein hochwertiges Casinoerlebnis nicht möglich. Wir schätzen das Vertrauen unserer Gäste und verstehen Datenschutz als Teil unserer Verantwortung.

• • Wir nutzen Identifikationsdaten für Zutritt ab 18 Jahren, Sicherheit und Einhaltung der Casino-Regeln.
• • Membär-Club-Daten helfen bei der Gutschrift von Punkten, Levels, Birthday Gifts und persönlichen Benefits.
• • Zahlungs- und Auszahlungsdaten werden für Chips, Tickets, Jackpots und grössere Auszahlungen verwendet.
• • Website-Daten unterstützen bessere Navigation, Stabilität und den Zugriff auf Informationen über Grand Casino Bern.
• • Online-Daten bei 7Melons dienen Account Security, Verifizierung, Gameplay, Zahlungen und Responsible Gaming.
• • Wir unterstützen einen verständlichen Umgang mit Gästerechten, einschliesslich Auskunft, Berichtigung und Löschung im Rahmen der geltenden Regeln.